Contattaci

1. Introduzione

La relazione con i clienti rappresenta una priorità fondamentale.
Prestiamo particolare attenzione all’ascolto, alla chiarezza delle informazioni e alla tempestività nelle risposte.

Per qualsiasi richiesta, dubbio o comunicazione, è possibile contattarci in modo semplice e diretto attraverso i canali indicati di seguito.

2. Recapiti di Contatto

Per ricevere informazioni o assistenza, è possibile utilizzare i seguenti riferimenti:

E-mail: customersupport@oakuphut.com
Telefono: +81 (801) 552 43 96
Indirizzo: 6-28-603 KOAMI-CHO, NAKA-KU, HIROSHIMA-SHI, HIROSHIMA 730-0855, JAPAN
Ambito di consegna: tutto il territorio italiano

3. Orari di Assistenza

Il servizio clienti è operativo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00, esclusi i giorni festivi.

Le richieste ricevute durante l’orario di apertura vengono gestite con la massima rapidità possibile. Le comunicazioni inviate al di fuori di tali orari saranno prese in carico nel primo giorno lavorativo utile.

4. Modalità di Gestione delle Richieste

Ogni comunicazione viene trattata con attenzione e professionalità.

Ci impegniamo a fornire risposte complete, chiare e personalizzate, garantendo un supporto efficace in tutte le fasi dell’acquisto, dall’ordine alla consegna e all’assistenza post-vendita.

5. Informazioni Utili

Per agevolare una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di indicare sempre il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata della situazione.

Il nostro negozio resta a disposizione per offrire un’esperienza d’acquisto affidabile e conforme alla normativa italiana sul commercio elettronico, assicurando trasparenza e disponibilità costante verso ogni cliente.